Sitecore と CRM を接続するためのコネクターを提供しています。対応している CRM は Microsoft Dynamics CRM と Salesforce CRM の２つになります。コネクターのインストール手順に関して、Sitecore 9.3 に対応したページも用意しました。
仕組みとしては Sitecore とコネクタと連携する仕組みとして Data Exchange Framework というツールを提供しています。これをベースに、Dynamics CRM / Salesforce CRM とは Web サービス経由で連携できるように、それぞれのコネクターを提供している形となっています。
インストールの手順に関して、Salesforce との連携に関しての参考動画も用意しました。